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2022年國(guó)家公務(wù)員面試模擬題：投資服務(wù)中心“一條龍”

   【模擬試題】 

    某地政府推行投資企業(yè)首席服務(wù)官政策，成立投資服務(wù)中心，讓公安、工商、稅務(wù)、環(huán)保、規(guī)劃、土地、質(zhì)檢、衛(wèi)生、電力、消防等有審批權(quán)力的部門(mén)集中辦公，使其能夠在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)為投資項(xiàng)目（企業(yè)）全程代辦各種證照手續(xù)，實(shí)行“一條龍”服務(wù)。對(duì)此，你怎么看？

   【參考答案】

    首席服務(wù)官的主要職責(zé)是深入企業(yè)宣傳政府惠企政策、規(guī)劃和重大決策部署，為企業(yè)解決實(shí)際問(wèn)題，同時(shí)主動(dòng)掌握企業(yè)的發(fā)展情況，及時(shí)提出工作建議，為政府的決策提供參考。

    一方面，全面推行首席服務(wù)官制度，實(shí)行“一對(duì)一”精準(zhǔn)企業(yè)服務(wù)，有利于助推項(xiàng)目建設(shè)提質(zhì)增效，打通服務(wù)企業(yè)“最后一公里”，是深化“放管服”改革，建設(shè)服務(wù)型政府的具體體現(xiàn)。同時(shí)，推行重點(diǎn)投資項(xiàng)目首席服務(wù)官制度，有利于加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)投資項(xiàng)目的協(xié)調(diào)服務(wù)，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，推進(jìn)項(xiàng)目順利落地。

    另一方面，在推行首席服務(wù)官制度的過(guò)程中，也會(huì)面臨著多重問(wèn)題。如在“一條龍”服務(wù)中，各部門(mén)責(zé)任若不明確，則無(wú)法發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的價(jià)值；又如在制度實(shí)行中若缺乏獎(jiǎng)懲與監(jiān)督條例，使干部曲解政商關(guān)系原則，可能會(huì)導(dǎo)致不作為、慢作為的現(xiàn)象。

    對(duì)此，我認(rèn)為應(yīng)從以下幾個(gè)方面完善并落實(shí)投資企業(yè)首席服務(wù)官政策：

    第一，以精準(zhǔn)化、高效化的政務(wù)服務(wù)為企業(yè)排憂(yōu)。首席服務(wù)官們應(yīng)高質(zhì)量、高密度地深入企業(yè)一線(xiàn)，密切掌握企業(yè)發(fā)展?fàn)顟B(tài)，集中指導(dǎo)企業(yè)解決其存在問(wèn)題和困難，正面回應(yīng)企業(yè)訴求，為企業(yè)搭建解決問(wèn)題和困難的快速路徑和長(zhǎng)效機(jī)制。

    第二，以常規(guī)化、全面化的體檢服務(wù)為企業(yè)把脈。首席服務(wù)官們可以率領(lǐng)消防、環(huán)保、安監(jiān)、住建等部門(mén)分別為全區(qū)范圍內(nèi)的工業(yè)企業(yè)、重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目、商貿(mào)物流企業(yè)等進(jìn)行體檢，摸底企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況，強(qiáng)調(diào)安全生產(chǎn)責(zé)任，排查安全風(fēng)險(xiǎn)隱患，落實(shí)規(guī)范整改措施，確保企業(yè)的安全生產(chǎn)和發(fā)展。

    第三，倡導(dǎo)首席服務(wù)官勇挑重任，攻堅(jiān)克難。通過(guò)“一對(duì)一”對(duì)接企業(yè)，加強(qiáng)服務(wù)培育、落實(shí)優(yōu)惠政策、提供重點(diǎn)服務(wù)以及支持上市企業(yè)發(fā)展壯大，更要經(jīng)常深入項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)，排查梳理項(xiàng)目存在問(wèn)題，集中做好問(wèn)題攻堅(jiān)，明確項(xiàng)目推進(jìn)的時(shí)間表和作戰(zhàn)圖，從而推動(dòng)投資快速增長(zhǎng)。